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Chi siamo

Balloon Healthy Kitchen è un azienda con sede in Via Monopoli 52/A e B – 70014 Conversano (BA), titolare del sito internet www.balloonmenu.it, fornisce qui di seguito l’informativa privacy, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti iscritti al Sito (di seguito, gli “Utenti”). Balloon Healthy Kitchen tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare Balloon Healthy Kitchen  in qualsiasi momento, utilizzando i contatti presenti nella sezione Contatti del sito.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

1.Commenti

Quando gli Utenti lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonima creata a partire dall’indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se sta venendo utilizzato. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del commento, l’eventuale immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del commento.

2.Modulo di contatto

Ad uso esclusivo per rispondere alla domanda degli Utenti, non verranno conservati ne utilizzati per altro fine.

3.Cookie

Se lasciato un commento sul nostro sito, si può scegliere di salvare il nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Questi dati sono usati per la comodità degli Utenti in modo che non debbano inserire nuovamente i propri dati quando lasciano un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se Gli Utenti hanno un account e accedono a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il loro browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando viene chiuso il browser.

Quando si effettua l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le informazioni di accesso e le opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se si seleziona “Ricordami”, l’accesso persisterà per due settimane. Se si esce dall’account, i cookie di accesso verranno rimossi.

4.Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se gli Utenti avessero visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati sugli Utenti, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento dell’interazione con il contenuto incorporato se l’utente ha un account e ha effettuato l’accesso a quel sito web.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se si lascia un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli Utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli Utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se si ha un account su questo sito, o si è lasciato commenti, si può richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali in nostro possesso, compresi i dati che forniti dagli Utenti. Si può anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che riguardano L’utente in questione. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Dove spediamo i tuoi dati

I commenti degli Utenti possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam.

Le tue informazioni di contatto

Balloon Healthy Kitchen informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Gli Interessati hanno inoltre il diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Gli Utenti hanno il diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Gli Utenti potranno esercitare tali diritti, contattando Balloon Healthy Kitchen con le seguenti modalità: (i) inviando una raccomandata a.r. alla sede di Balloon Healthy Kitchen, (ii) inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo balloonhealthykitchen@gmail.com

Come proteggiamo i tuoi dati

Il trattamento dei dati personali degli Utenti sarà effettuato mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alla finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Dati raccolti con il plugin WooCommerce

Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni sugli Utenti.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre si visita il nostro sito, tracciamo (i) i prodotti visualizzati: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, per mostrare i prodotti che gli Utenti hanno visualizzato di recente; (ii) posizione, indirizzo IO e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione; (iii) indirizzo di spedizione: chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che si effettui l’ordine e per inviare quanto acquistato.

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre si sta navigando sul nostro sito.

Nota: per ulteriori dettagli sulla informativa sui cookie vedi l’apposita sezione Cookie policy.

Quando si effettua un acquisto presso Balloon Healthy Kitchen, invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali: (i) inviare informazioni sull’account e sull’ordine; (ii) rispondere alle richieste, inclusi reclami e rimborsi; (iii) elaborare i pagamenti e prevenzione delle frodi; (iv) configurare l’account utente per il nostro negozio; (v) rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte; (vii) migliora le offerte del nostro negozio; (viii) invio di messaggi di marketing, se si sceglie di riceverli.

Se si crea un account, archivieremo il nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa per gli ordini futuri.

In generale conserviamo le informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 5 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se si sceglie di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del team di Balloon Healthy Kitchen hanno accesso alle informazioni che ci vengono fornite per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a: (i) informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione; (ii) informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

Cosa condividiamo con gli altri

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; ad esempio – INSERIRE I DATI DEL CORRIERE

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal.

Dati raccolti con il plugin YITH

Cosa raccogliamo e immagazziniamo
Mentre gli Utenti visitano il nostro sito, seguiremo: (i) prodotti che hanno aggiunto alla lista desideri: useremo questo per mostrare agli Utenti tutti i prodotti preferiti per creare campagne email mirate; (ii) liste dei desideri create dagli Utenti: terremo traccia delle liste dei desideri create e le rendiamo visibili allo staff del negozio. Useremo anche i cookie per tenere traccia dei contenuti della wishlist mentre navighi nel nostro sito.

Chi ha accesso al nostro team
I membri del team di Balloon Healthy Kitchen hanno accesso alle informazioni fornite per offrire offerte migliori per i prodotti amati dagli Utenti. Ad esempio, sia gli amministratori che i responsabili del negozio possono accedere: (i) dettagli della lista dei desideri, come i prodotti aggiunti, la data di aggiunta, il nome e le impostazioni sulla privacy delle liste dei desideri.